Integritetspolicy
Dina uppgifter hos oss
Vi samlar bara in det vi behöver för att kunna hämta, tvätta och lämna tillbaka dina plagg — och för att kunna fakturera. Här står exakt vad det är, varför vi har det och hur länge.
Senast uppdaterad 21 september 2026
Vem som ansvarar
Personuppgiftsansvarig är TVÄTT-2000 AB, organisationsnummer 556248-2025, Garnisonsgatan 12, 254 66 Helsingborg. Har du frågor om dina uppgifter når du oss på [email protected] eller 042-20 09 02.
Vad vi samlar in och varför
- Uppgifter
- Namn, telefon, e-post, adress
- Varför
- För att kunna hämta, leverera och kontakta dig om din order
- Laglig grund
- Fullgöra avtalet med dig
- Sparas
- 3 år efter senaste ordern
- Uppgifter
- Uppgifter om din beställning (tjänster, vikt, plagg, pris, meddelanden)
- Varför
- För att utföra arbetet och kunna svara på frågor i efterhand
- Laglig grund
- Fullgöra avtalet
- Sparas
- 3 år efter ordern
- Uppgifter
- Koordinater för din adress
- Varför
- För att planera körrutten så bilen kör så kort sträcka som möjligt
- Laglig grund
- Berättigat intresse (effektiv logistik)
- Sparas
- Så länge ordern finns kvar
- Uppgifter
- Företagsnamn och organisationsnummer
- Varför
- För fakturering till företagskunder
- Laglig grund
- Fullgöra avtalet
- Sparas
- 7 år (bokföringslagen)
- Uppgifter
- Fakturaunderlag
- Varför
- Bokföring
- Laglig grund
- Rättslig förpliktelse
- Sparas
- 7 år (bokföringslagen)
- Uppgifter
- Telefonnummer för recensionsförfrågan
- Varför
- Ett SMS efter leverans med frågan om du vill recensera oss på Google — max ett per order
- Laglig grund
- Berättigat intresse (kundnöjdhet)
- Sparas
- Utskicket loggas så länge ordern finns kvar
- Uppgifter
- E-postadress för nyhetsbrev
- Varför
- Utskick om erbjudanden — bara om du valt det
- Laglig grund
- Samtycke
- Sparas
- Tills du avregistrerar dig
- Uppgifter
- Intresseanmälan från ort vi inte kör till
- Varför
- För att se var efterfrågan finns
- Laglig grund
- Samtycke
- Sparas
- 2 år, eller tills du hör av dig
- Uppgifter
- Inloggningsuppgifter till kundportalen
- Varför
- För att du ska kunna logga in och se dina ordrar
- Laglig grund
- Fullgöra avtalet
- Sparas
- Tills kontot avslutas
| Uppgifter | Varför | Laglig grund | Sparas |
|---|---|---|---|
| Namn, telefon, e-post, adress | För att kunna hämta, leverera och kontakta dig om din order | Fullgöra avtalet med dig | 3 år efter senaste ordern |
| Uppgifter om din beställning (tjänster, vikt, plagg, pris, meddelanden) | För att utföra arbetet och kunna svara på frågor i efterhand | Fullgöra avtalet | 3 år efter ordern |
| Koordinater för din adress | För att planera körrutten så bilen kör så kort sträcka som möjligt | Berättigat intresse (effektiv logistik) | Så länge ordern finns kvar |
| Företagsnamn och organisationsnummer | För fakturering till företagskunder | Fullgöra avtalet | 7 år (bokföringslagen) |
| Fakturaunderlag | Bokföring | Rättslig förpliktelse | 7 år (bokföringslagen) |
| Telefonnummer för recensionsförfrågan | Ett SMS efter leverans med frågan om du vill recensera oss på Google — max ett per order | Berättigat intresse (kundnöjdhet) | Utskicket loggas så länge ordern finns kvar |
| E-postadress för nyhetsbrev | Utskick om erbjudanden — bara om du valt det | Samtycke | Tills du avregistrerar dig |
| Intresseanmälan från ort vi inte kör till | För att se var efterfrågan finns | Samtycke | 2 år, eller tills du hör av dig |
| Inloggningsuppgifter till kundportalen | För att du ska kunna logga in och se dina ordrar | Fullgöra avtalet | Tills kontot avslutas |
Vad vi inte gör
- Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.
- Vi använder inga kakor för analys, spårning eller annonsering — se cookiepolicyn.
- Vi profilerar dig inte och fattar inga automatiska beslut som påverkar dig rättsligt.
- Vi skickar inga marknadsföringsutskick om du inte aktivt valt det.
Vilka andra får del av uppgifterna
För att driva verksamheten använder vi ett antal leverantörer. De behandlar uppgifterna för vår räkning och får inte använda dem till något annat.
- Leverantör
- Resend
- Vad de får
- Namn, e-post och orderuppgifter
- Varför
- Skickar bekräftelser och avisering via e-post
- Leverantör
- Twilio
- Vad de får
- Telefonnummer och meddelandetext
- Varför
- Skickar SMS: bekräftelser, godkännande- och betalningslänkar, inloggningskoder
- Leverantör
- Google (Maps Platform)
- Vad de får
- Adressen i textform
- Varför
- Omvandlar adress till koordinater och optimerar körrutten
- Leverantör
- Fortnox
- Vad de får
- Namn, adress, e-post, ev. organisationsnummer
- Varför
- Fakturering och bokföring
- Leverantör
- Swish (Getswish AB)
- Vad de får
- Belopp och ordernummer
- Varför
- Betalning med Swish via betalningslänk
- Leverantör
- Hetzner
- Vad de får
- All data på servern
- Varför
- Driftleverantör — servern står i Tyskland
| Leverantör | Vad de får | Varför |
|---|---|---|
| Resend | Namn, e-post och orderuppgifter | Skickar bekräftelser och avisering via e-post |
| Twilio | Telefonnummer och meddelandetext | Skickar SMS: bekräftelser, godkännande- och betalningslänkar, inloggningskoder |
| Google (Maps Platform) | Adressen i textform | Omvandlar adress till koordinater och optimerar körrutten |
| Fortnox | Namn, adress, e-post, ev. organisationsnummer | Fakturering och bokföring |
| Swish (Getswish AB) | Belopp och ordernummer | Betalning med Swish via betalningslänk |
| Hetzner | All data på servern | Driftleverantör — servern står i Tyskland |
Uppgifterna lagras inom EU/EES. Enstaka leverantörer kan behandla uppgifter i tredjeland, och då sker det med de skyddsåtgärder som dataskyddsförordningen kräver, exempelvis EU:s standardavtalsklausuler.
Om du beställt skrädderi kan plagget lämnas till ett av våra samarbetande skrädderier. De får då veta vad som ska göras — inte mer än nödvändigt.
Dina rättigheter
Du har rätt att när som helst:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig, och få en kopia
- få felaktiga uppgifter rättade
- få uppgifter raderade, när vi inte längre behöver dem eller måste spara dem enligt lag
- invända mot behandling som vi gör med stöd av berättigat intresse
- begära att vi begränsar behandlingen medan en fråga utreds
- få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
- ta tillbaka ett samtycke, till exempel för nyhetsbrev
Hör av dig till [email protected] så hjälper vi dig. Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
Säkerhet
Uppgifterna ligger i en databas som bara vår personal kommer åt, via personliga konton med lösenord. All trafik till webbplatsen är krypterad. Personalen ser bara de delar av systemet som deras roll kräver, och inaktiva sessioner loggas ut automatiskt.
Ändringar
Ändrar vi något väsentligt uppdaterar vi den här sidan och datumet överst. Se även cookiepolicyn och köpvillkoren.